1. Información General

AntiApex (en adelante, "la Empresa") opera el sitio web www.antiapex.com.ar y es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus plataformas digitales, incluyendo su tienda en línea y canales de comunicación. La presente Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

Recopilamos la siguiente información cuando el usuario realiza una compra, se registra o se comunica con nosotros:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Dirección de envío y facturación.

• Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados).

• Datos del vehículo asociado al dispositivo adquirido (modelo, patente, año).

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.

• Tipo de dispositivo y navegador utilizado.

• Páginas visitadas y tiempo de navegación.

• Origen del tráfico (redes sociales, anuncios, búsqueda orgánica).

3. Uso de la Información

Los datos recopilados son utilizados con los siguientes fines:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda.

• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido.

• Enviar promociones y novedades, siempre con consentimiento previo del usuario.

• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.

• Mostrar publicidad personalizada en plataformas como Facebook e Instagram (Meta Ads).

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Argentina.

4. Uso de Meta Ads y Píxel de Facebook

AntiApex utiliza la API de Marketing de Meta (Facebook/Instagram) para gestionar campañas publicitarias. Esto implica el uso de herramientas como el Píxel de Facebook, que registra acciones realizadas en nuestro sitio (visitas, compras, clics) con el objetivo de optimizar la entrega de anuncios.

Asimismo, AntiApex utiliza la API de Marketing de Meta de forma directa para crear y administrar campañas publicitarias a través de herramientas propias de automatización. En ningún caso se ceden datos personales identificables a Meta sin el consentimiento del usuario. Los datos utilizados en campañas se emplean de forma agregada y anonimizada.

5. Compartición de Datos con Terceros

AntiApex no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, puede compartir información con los siguientes proveedores de servicios, estrictamente para operar el negocio:

• Plataformas de pago (Mercado Pago, tarjetas de crédito).

• Empresas de logística y envío.

• Plataformas de marketing digital (Meta, Google).

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube.

• Proveedores de herramientas de gestión y CRM.

Todos los terceros están contractualmente obligados a tratar los datos de forma confidencial y conforme a la legislación vigente.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las transacciones económicas se realizan a través de plataformas con cifrado SSL/TLS. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).

• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios.

• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a: [email protected]

8. Eliminación de Datos

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". AntiApex procesará la solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes, salvo que exista obligación legal de conservar ciertos datos.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido publicitario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

10. Actualizaciones de esta Política

AntiApex se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:

• Empresa: AntiApex

• Sitio web: www.antiapex.com.ar

• Email: [email protected]

• País: Argentina